促销就是以合适的时间、在合适的地点、用合适的方式和力度加强与消费者的沟通,促进消费者的购买行为。
促销有广义与狭义促销之分。从广义上说促销即“促销组合”,是指为达到消费者购买行为的目的而综合运用的各种销售工具、销售方法,包括“人员推销”、“广告”、“公关宣传”及“消费者活动”。 狭义的促销是指在广告、人员推销、公关宣传之外所做的一切能刺激顾客购买或经销商交易的行销活动。包括消费者促销、通路促销、业务人员促销(激励)。
从消费者心理角度解析促销:
促销是营销组合中的一环,是一种营销手段,而营销手段一定要和企业整体战略相结合,要从消费者价值角度作战略全局性把握。只有这样,促销才能真正的有效。而消费者在消费一个产品的时候,从消费者心理角度看,它包括如下四个阶段:认知、了解、爱好,最后才是行动。怎么样才能达到改变消费者的认知呢?三点变量:活动、形象以及功效(品质)。即,营销上经常提到的大型新品上市公关活动、新产品上市告知性电视广告以及大规模的报纸软文。怎么样才能够实现消费者行为驱动呢?有三点变量可以实现行为促进:陈列、铺货以及推荐。
促销有那些主要内容和形式:
媒体广告 户外广告 张贴横幅店招展示
货架冰柜 生动陈列 零点陈列优惠销售
捆绑销售 免费赠饮 店员推荐树立好口碑
渠道促销 超市促销 广场促销活动促销
促销的概念:
终端促销就是通过信息传播和说服活动,与个人、组织或群体沟通,以直接或间接地促使他们接受某种产品。
1、促销活动的要素是:信息说服与沟通,所以促销是一种说服性的沟通活动。
2、促销的本质是沟通、赢得信任、激发需求、促进购买与消费。
3、促销的作用:传递、信息提供情报;增加需求、说服购买;突出特点、树立形象;造成“偏爱”、稳定销售;抢占对手市场份额、扩大销售量。
现代促销的特征:
1、重要的促销策略和方式;
2、针对性、时效性强;
3、具有冲击力;
4、转换现实长期目标;
5、主动性;
6、全面性;
7、灵活性;
8、抗争性;
9、发展企业形象;
10、整合营销。
促销工作的业务流程:
1、促销市场研究:促销环境;消费者市场状况;经销商市场状况。
2、确定促销要素:促销产品范围;促销电动机和期限;促销工具策略;促销地点;促销主题。
3、实施促销:落实促销方案;促方案 拟定;促销方案审定;促销方案检验。
4、执行和评估促销结果:促销计划的执行;评估促销成果;促销的后续工作。
促销策划:
企业现代促销(SP)的特点是现代促销策略的重要要求。而要有效的实现这些要求,关键就是策划。促销策划必须先做好市场调研工作,企业内部与外部市场调查分析。
促销的市场调查:
市场调查的程序一般可以分为6个阶段:第一销售目标;第二达成比率;第三差异分析;第四营业目标;第五同期比较;第六横向比较。可以通过不同的地点和方式进行调研。
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